FAQ

Vriendly est une association à but non lucratif fondée en 2015 et basée à Hürth près de Cologne, en Allemagne. Nous sommes la première organisation à avoir rendu possible la certification végétalienne pour les établissements de restauration dans toute l'Europe. En plus de la gastronomie, les fabricants et les entreprises dans une grande variété de domaines peuvent effectuer des certifications végétaliennes via Vriendly. Vriendly est à but non lucratif, ce qui permet une certification relativement peu coûteuse. L'objectif est de promouvoir le véganisme et d'augmenter et d'améliorer constamment la transparence pour les consommateurs.

Le Vriendly Vegan Label peut être utilisé universellement dans le monde entier pour étiqueter des plats végétaliens dans la gastronomie ou des produits de toutes sortes.

Les couleurs de l'étiquette représentent la lumière du soleil (jaune) et les plantes (vert). La combinaison symbolise la vie et la croissance. Le cercle représente la terre et que tout est lié. Le "V" fort est immédiatement visible et est clairement expliqué par le lettrage "VEGAN". En entrant notre adresse Internet et le numéro de certificat unique du produit sur l'étiquette, l'utilisateur peut vérifier l'exactitude des informations du fabricant directement sur notre site Web. L'utilisation abusive du label végétalien - comme c'est très courant avec d'autres labels - est ainsi exclue et offre la plus grande transparence possible.

En tant qu'organisation à but non lucratif, nous nous sommes fixé pour objectif de promouvoir et de diffuser le véganisme. Nous n'avons pas besoin de profits et de retours, juste d'un petit budget marketing pour diffuser notre idée. Nous avons donc investi massivement afin de garder tous les processus aussi légers et rentables que possible.

Les raisons d'un mode de vie végétalien sont variées et trouvent leur origine dans des questions telles que la durabilité, l'éthique et la santé. Le véganisme a longtemps été plus qu'une tendance éphémère. Le régime à base de plantes est arrivé dans la société en général, ce qui se reflète clairement sur le marché. Rien qu'en Allemagne, il y a eu une croissance de 39% dans la production de substituts de viande de 2019 à 2020. Le marché mondial des aliments à base de plantes devrait croître jusqu'à 11,9% d'ici 2027. Le véganisme est passé d'une niche à une option courante ces dernières années. Nous soutenons le mode de vie végétalien et voulons le promouvoir pour un monde plus juste et plus durable pour les humains et les animaux.

La certification se fait par l'examen interne et externe des critères spécifiés et des exigences de qualité. Si une entreprise répond aux critères requis pour la certification, celle-ci est rendue visible au monde extérieur au moyen d'un label. Si les critères sont ignorés après la certification, le certificat peut être révoqué.

Les produits et plats sous licence ne peuvent généralement pas contenir d'ingrédients d'origine animale, être utilisés dans le processus de production ou être testés sur des animaux. Les directives Vriendly Vegan peuvent être consultées sur le lien suivant.

La certification de votre entreprise assure plus de transparence envers les consommateurs. Une base de confiance accrue conduit à un gain d'image, ce qui peut renforcer l'acquisition de clients. De plus, en obtenant des informations sur la véganisation des produits, des plats, etc., une augmentation interne de la qualité et des performances peut être obtenue. Des coûts élevés dus à des erreurs peuvent être évités. L'utilisation de notre label indique clairement aux clients que votre entreprise valorise la protection des consommateurs et que vous respectez des normes plus élevées.

Il n'y a pas de limites à la certification ! Qu'il s'agisse d'épicerie, de gastronomie, de vêtements, de meubles et d'installations, de cosmétiques et d'articles d'hygiène, de produits de nettoyage ou de voitures. Les ingrédients d'origine animale se retrouvent dans tous les domaines de la vie et peuvent donc être évités partout.

Vriendly ne propose délibérément aucune certification de produits végétariens. En effet, d'autres produits animaux que la viande et le poisson sont également associés à la souffrance animale et ne sont pas propices à la protection du climat. Un mode de vie végétarien est un grand pas en avant, mais Vriendly soutient la protection holistique des animaux et du climat et souhaite promouvoir davantage le mode de vie végétalien.

Le label Vriendly Vegan est valable indéfiniment, à condition que rien ne change dans les ingrédients des produits, des plats, etc. Si, par exemple, le design de l'emballage des produits change, celui-ci peut être mis à jour indépendamment et gratuitement dans l'espace client. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !

La première étape de la certification est la candidature numérique. Une fois que Vriendly a terminé la vérification, un certificat de licence et une étiquette de licence avec un identifiant unique seront mis à disposition sous forme numérique pour téléchargement.

Si les documents contractuels sont corrects et complets, l'octroi de licences a généralement lieu dans les 48 heures. Le processus d'inscription prend 5 à 10 minutes.

Mise en garde: Veuillez créer vous-même votre fichier CSV uniquement si vous avez les fichiers nécessaires connaissance fonctionnalité. Nous en proposons un pour une utilisation régulière fichier échantillon pré-fait Télécharger. Le fichier CSV dit chaque produit dans une rangéedont les informations sont fournies par un Point-virgule séparé devenir: - Nom de la marque - Nom du produit - catégorie (1 pour l'alimentation, 2 pour les vêtements, 3 pour les meubles et l'ameublement, 4 pour les cosmétiques et l'hygiène, 5 pour les produits de nettoyage, 6 pour les autres) - Numéro EAN (n), par Séparées par des virgules - Codes ISO-3166-Alpha-2 du les pays producteurs, par Séparées par des virgules - Synopsis - Lien produit - contact

Mise en garde: Veuillez créer vous-même votre fichier CSV uniquement si vous avez les fichiers nécessaires connaissance fonctionnalité. Nous en proposons un pour une utilisation régulière fichier échantillon pré-fait Télécharger. Le fichier CSV dit chaque branche sur une lignedont les informations sont fournies par un Point-virgule séparé devenir: - Rue - Numéro de maison - Code postal - Ville - Pays (Abréviation après ISO-3166-Alpha-2) - URL site Web - contact

La certification pour les entreprises proposant des options végétaliennes ne coûte que 99 € une fois par emplacement.

Le coût de la certification d'un produit n'est que de 99 € par modèle de produit.

Le coût de la certification est également une redevance unique de 99 € pour les entreprises d'autres domaines (par exemple, un studio de tatouage).

Non, il n'y a pas de frais de suivi ni de frais annuels.

Après une certification réussie, Vriendly propose un lien gratuit vers le site Web de votre entreprise avec n'importe quelle URL cible vriendly.org que vous pouvez modifier indépendamment à tout moment. Vous pouvez également stocker vos produits avec des photos associées et des informations générales sur notre serveur. Cela permet aux consommateurs d'obtenir des informations sur vos produits et votre entreprise.

Pour nous, la priorité est qu'un maximum de produits végétaliens soient disponibles sur le marché et certifiés de manière transparente. Par conséquent, notre prix est généralement bien inférieur à celui des autres fournisseurs. Néanmoins, en tant que startup, nous sommes heureux de vous proposer la certification de certains produits à moindre coût afin de vous accompagner dans votre entrée sur le marché. Merci de nous écrire via le formulaire de contact.

Le calcul de la taxe de vente (19% du total) dépend du fait que votre entreprise a son siège en Allemagne et / ou que vous avez entré un numéro de TVA valide. Vous pouvez accéder à ces données à tout moment dans votre Espace utilisateur changer.

À l'heure actuelle, l'emballage ne fait pas partie de la certification. Cependant, nous signalons au fabricant dans le processus de certification que nous souhaitons également éviter la présence d'animaux dans l'emballage. Si vous le souhaitez, le fabricant peut donc également faire certifier l'emballage. Pour plus d'informations sur la production d'emballages de produits durables et végétaliens, contactez-nous à contact@vriendly.org

Différentes tailles d'emballage peuvent être certifiées gratuitement pendant le processus de certification. Une inscription tardive gratuite ou un changement de taille d'emballage est également possible.

Après avoir réussi la certification, votre entreprise recevra un certificat de certification numérique et les Vriendly Vegan Labels & Icons à télécharger, que nous nous ferons un plaisir de vous envoyer par la poste. Vous recevrez également par la poste des autocollants de porte et des autocollants d'icônes végétaliennes pour identifier les menus ou le menu du jour.

Soit les plats végétaliens peuvent être marqués avec l'autocollant d'icône Vriendly, soit le logo Vriendly peut être intégré numériquement par vous.

Nous serions heureux de vous conseiller sur la façon de convertir vos plats en contenu végétalien et sur la logistique. De plus, nous proposons de l'inspiration pour les plats à travers des livres de cuisine et sommes heureux de vous rapprocher de la cuisine végétalienne avec des idées supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions contact@vriendly.org

Chaque produit certifié végétalien Vriendly contient un identifiant de produit unique, que tous les consommateurs peuvent utiliser pour vérifier l'authenticité et la validité de la certification en ligne. Cette méthode permet d'éviter l'utilisation abusive de l'étiquette, qui se produit malheureusement très souvent avec d'autres étiquettes.

Le label Vriendly Vegan veut offrir aux consommateurs la meilleure sécurité possible. Il existe donc un système à plusieurs niveaux de différents organes de contrôle. En tant que certificateur, nous avons la possibilité de demander des produits et de contrôler la production à tout moment. Cela se produit de manière aléatoire et entraîne le retrait immédiat du certificat en cas de tromperie intentionnelle - contrairement aux autres étiquettes.

Grâce aux codes d'identification individuels sur les produits certifiés par nos soins, nous offrons aux consommateurs la possibilité unique de vérifier l'authenticité du sceau en ligne. Il existe également un système de signalement en ligne des infractions. Avant la certification, le respect des normes est vérifié en interne. Un audit externe est également réalisé régulièrement. Aucun autre label n'offre une interaction comparable avec les consommateurs. Vous pouvez trouver plus d'informations dans nos directives.

En cas de suspicion d'une violation des directives végétaliennes, un rapport peut être fait via le système de signalement. Pour ce faire, recherchez le produit avec l'ID de produit Vriendly ou le code EAN sur notre site Web et créez un rapport sur la page du produit. Nous traiterons les allégations immédiatement.

Si des cas suspects surviennent lors des contrôles, ceux-ci sont immédiatement discutés avec l'exploitant. Les erreurs doivent être corrigées immédiatement et un nouveau contrôle externe est effectué. En cas d'erreurs graves, le certificat sera révoqué. S'il existe déjà des produits sur le marché qui ne répondent pas aux directives Vriendly, un rappel sera effectué immédiatement, qui informera à la fois les points de vente et les consommateurs.

Dans les installations de production, il peut arriver que des produits végétaliens et non végétaliens soient fabriqués dans une même pièce. L'étiquetage des traces d'allergènes sert de garde-fou juridique. Les directives Vriendly Vegan stipulent une séparation stricte dans la production de produits animaux et végétaliens, c'est pourquoi les produits certifiés végétaliens sont toujours des produits végétaliens.