FAQ

Vriendly is een non-profitorganisatie opgericht in 2015 en gevestigd in Hürth bij Keulen, Duitsland. Wij zijn de eerste organisatie die veganistische certificering mogelijk heeft gemaakt voor horecagelegenheden in heel Europa. Naast gastronomie kunnen fabrikanten en bedrijven op allerlei terreinen via Vriendly vegan certificeringen uitvoeren. Vriendly heeft geen winstoogmerk, wat een relatief goedkope certificering mogelijk maakt. Het doel is om veganisme te promoten en de transparantie voor de consument te vergroten en voortdurend te verbeteren.

Het Vriendly Vegan Label kan wereldwijd worden gebruikt om veganistische gerechten in de gastronomie of producten van welke aard dan ook te labelen.

De kleuren van het label staan voor het zonlicht (geel) en voor de planten (groen). De combinatie symboliseert leven en groei. De cirkel staat voor de aarde en dat alles met elkaar verbonden is. De sterke "V" is direct zichtbaar en wordt duidelijk verklaard door de belettering "VEGAN". Door ons internetadres en het unieke certificaatnummer van het product op het etiket in te voeren, kan de gebruiker de juistheid van de informatie van de fabrikant rechtstreeks op onze website controleren. Misbruik van het vegan label - zoals dat bij andere labels heel gebruikelijk is - is daarmee uitgesloten en biedt de grootst mogelijke transparantie.

Als non-profitorganisatie hebben we ons ten doel gesteld om veganisme te promoten en te verspreiden. We hebben geen winst en rendement nodig, alleen een klein marketingbudget om ons idee naar buiten te brengen. We hebben dan ook massaal geïnvesteerd om alle processen zo lean en kosteneffectief mogelijk te houden.

De redenen voor een veganistische levensstijl zijn divers en vinden hun oorsprong in thema's als duurzaamheid, ethiek en gezondheid. Veganisme is al lang meer dan een kortstondige trend. Het plantaardige dieet heeft zijn intrede gedaan in de reguliere samenleving, wat duidelijk tot uiting komt in de markt. Alleen al in Duitsland was er van 2019 tot 2020 een groei van 39% in de productie van vleesvervangers. De wereldwijde markt voor plantaardige voeding zal naar verwachting groeien met maar liefst 11.9% in 2027. Veganisme is de afgelopen jaren geëvolueerd van een niche naar een reguliere optie. Wij staan achter de veganistische manier van leven en willen deze promoten voor een eerlijkere en duurzamere wereld voor mens en dier.

Certificering vindt plaats door de interne en externe toetsing van gespecificeerde criteria en kwaliteitseisen. Als een bedrijf voldoet aan de criteria voor certificering, wordt dit door middel van een label zichtbaar gemaakt voor de buitenwereld. Als criteria na certificering worden genegeerd, kan het certificaat worden ingetrokken.

Vergunde producten en gerechten mogen over het algemeen geen dierlijke ingrediënten bevatten, worden gebruikt in het productieproces of worden getest op dieren. De Vriendly Vegan richtlijnen zijn te bekijken via de volgende link.

De certificering van uw bedrijf zorgt voor meer transparantie richting de consument. Een verhoogd vertrouwensbasis leidt tot imagowinst, wat de klantacquisitie kan versterken. Daarnaast kan door informatie in te winnen over het veganiseren van producten, gerechten etc. een interne verhoging van kwaliteit en prestatie worden bereikt. Hoge kosten door fouten kunnen worden vermeden. Het gebruik van ons label maakt het voor klanten duidelijk dat uw bedrijf consumentenbescherming hoog in het vaandel heeft staan en dat u aan hogere eisen voldoet.

Er zijn geen grenzen aan certificering! Of het nu gaat om boodschappen, gastronomie, kleding, meubels en faciliteiten, cosmetica en hygiëneartikelen, schoonmaakmiddelen of auto's. Dierlijke ingrediënten komen op alle gebieden van het leven voor en kunnen daarom overal worden vermeden.

Vriendly biedt bewust geen enkele certificering van vegetarische producten aan. Dit komt omdat andere dierlijke producten naast vlees en vis ook worden geassocieerd met dierenleed en niet bevorderlijk zijn voor klimaatbescherming. Een vegetarische levensstijl is een mooie stap, maar Vriendly staat achter holistische dier- en klimaatbescherming en wil de veganistische levensstijl graag verder promoten.

Het Vriendly Vegan label is onbeperkt geldig, mits er niets verandert aan de ingrediënten van de producten, gerechten etc. Als bijvoorbeeld de verpakking van producten verandert, kan dit zelfstandig en kosteloos worden aangepast in het klantengedeelte. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op!

De eerste stap in certificering is de digitale aanvraag. Nadat Vriendly de controle heeft afgerond, wordt een licentiecertificaat en een licentielabel met een unieke ID in digitale vorm beschikbaar gesteld om te downloaden.

Als de contractdocumenten correct en volledig zijn, vindt licentieverlening doorgaans binnen 48 uur plaats. Het registratieproces duurt 5-10 minuten.

Voorzichtigheid: Maak uw CSV-bestand alleen zelf aan als u over de nodige informatie beschikt kennis voorzien zijn van. We bieden er een aan voor regelmatig gebruik vooraf gemaakt voorbeeldbestand om te downloaden. Het CSV-bestand zegt elk product op één regel, waarvan de informatie is via een Puntkomma gescheiden worden: - merknaam - productnaam - categorie (1 voor voedsel, 2 voor kleding, 3 voor meubels en stoffering, 4 voor cosmetica en hygiëne, 5 voor schoonmaakmiddelen, 6 voor andere dingen) - EAN-nummer (n), door Kommagescheiden - ISO-3166 Alpha-2-codes van de producerende landen, door Kommagescheiden - Inhoud - Product link - contact

Voorzichtigheid: Maak uw CSV-bestand alleen zelf aan als u over de nodige informatie beschikt kennis voorzien zijn van. We bieden er een aan voor regelmatig gebruik vooraf gemaakt voorbeeldbestand om te downloaden. Het CSV-bestand zegt elke tak in één lijn, hun informatie via een Puntkomma gescheiden worden: - Straat - Huisnummer - Postcode - Stad - Land (Afkorting achter ISO-3166-Alpha-2) - website URL - contact

Certificering voor bedrijven met veganistische opties kost slechts € 99 per locatie.

De kosten voor het certificeren van een product bedragen slechts € 99 per productmodel.

De kosten van certificering zijn ook een eenmalige vergoeding van € 99 voor bedrijven in andere vakgebieden (bijvoorbeeld een tattoo-studio).

Nee, er zijn geen vervolgkosten of jaarlijkse vergoedingen.

Na succesvolle certificering biedt Vriendly een gratis link naar uw bedrijfswebsite met elke gewenste URL vriendly.org die u op elk moment onafhankelijk kunt wijzigen. Ook kunt u uw producten met bijbehorende foto's en algemene informatie op onze server opslaan. Hierdoor kunnen consumenten informatie inwinnen over uw producten en uw bedrijf.

Voor ons staat voorop dat er zoveel mogelijk vegan producten op de markt zijn en transparant gecertificeerd zijn. Daarom ligt onze prijs meestal ver onder die van andere aanbieders. Desalniettemin bieden we u als startup graag certificering van sommige producten tegen lagere kosten aan om u te ondersteunen bij het betreden van de markt. Schrijf ons dan via het contactformulier.

De berekening van de omzetbelasting (19% van het totaal) hangt af van het feit of uw bedrijf zijn hoofdkantoor in Duitsland heeft en / of u een geldig btw-nummer hebt opgegeven. U kunt deze gegevens op elk moment in uw Gebruikersgebied veranderen.

Op dit moment maakt de verpakking geen deel uit van de certificering. We wijzen de fabrikant er in het certificeringsproces echter op dat we ook dierlijke inhoud in de verpakking willen vermijden. Desgewenst kan de fabrikant daarom ook de verpakking laten certificeren. Neem voor meer informatie over de productie van duurzame en veganistische productverpakkingen contact met ons op via: contact@vriendly.org

Tijdens het certificeringsproces kunnen verschillende verpakkingsformaten gratis worden gecertificeerd. Een gratis late aanmelding of wijziging van verpakkingsmaten is ook mogelijk.

Na het succesvol afronden van de certificering ontvangt uw bedrijf een digitaal certificeringscertificaat en de Vriendly Vegan Labels & Icons om te downloaden, die wij u ook graag per post toesturen. U ontvangt ook deurstickers en veganistische pictogramstickers per post om menu's of het menu van de dag te identificeren.

Ofwel veganistische gerechten kunnen worden gemarkeerd met de Vriendly-pictogramsticker of het Vriendly-logo kan door u digitaal worden geïntegreerd.

We adviseren je graag hoe je jouw gerechten om kunt zetten naar vegan content en logistiek. Daarnaast bieden we via kookboeken inspiratie voor gerechten en brengen we je graag met aanvullende ideeën dichter bij de veganistische keuken. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft contact@vriendly.org

Elk veganistisch gecertificeerd product van Vriendly bevat een unieke product-ID, waarmee alle consumenten de authenticiteit en geldigheid van de certificering online kunnen controleren. Deze methode voorkomt misbruik van het label, wat helaas heel vaak voorkomt bij andere labels.

Het label Vriendly Vegan wil de consument de best mogelijke zekerheid bieden. Daarom is er een meerlagig systeem van verschillende controleorganen. Als certificeerder hebben we op elk moment de mogelijkheid om producten op te vragen en de productie te controleren. Dit gebeurt willekeurig en leidt - in tegenstelling tot andere labels - tot de onmiddellijke intrekking van het certificaat in geval van opzettelijke misleiding.

Door de individuele identificatiecodes op door ons gecertificeerde producten bieden wij de consument de unieke mogelijkheid om de echtheid van het zegel online te controleren. Er is ook een online meldsysteem voor overtredingen. Voorafgaand aan de certificering wordt de naleving van de normen intern gecontroleerd. Ook wordt regelmatig een externe audit uitgevoerd. Geen enkel ander label biedt een vergelijkbare interactie met de consument. Meer informatie vind je in onze richtlijnen.

Bij een vermoeden van een overtreding van de vegan richtlijnen kan een melding worden gedaan via het meldsysteem. Zoek hiervoor het product met de Vriendly product-ID of de EAN-code op onze website en maak een melding op de productpagina. We zullen de beschuldigingen onmiddellijk behandelen.

Mochten er zich tijdens controles verdachte gevallen voordoen, dan worden deze direct met de vergunninghouder besproken. Fouten moeten direct worden gecorrigeerd en er wordt een nieuwe externe controle uitgevoerd. Bij ernstige fouten wordt het certificaat ingetrokken. Als er al producten op de markt zijn die niet voldoen aan de Vriendly-richtlijnen, wordt er direct een recall uitgevoerd, waarmee zowel de verkooppunten als de consumenten worden geïnformeerd.

In productiefaciliteiten kan het voorkomen dat zowel veganistische als niet-veganistische producten in één ruimte worden vervaardigd. De etikettering van sporen van allergenen dient als wettelijke waarborg. De Vriendly Vegan-richtlijnen schrijven een strikte scheiding voor in de productie van dierlijke en veganistische producten, daarom zijn veganistisch gecertificeerde goederen nog steeds veganistische producten.