FAQ
1. Domande generali
Cos'è Vriendly?
Vriendly è un'associazione senza scopo di lucro fondata nel 2015 e con sede a Hürth vicino a Colonia, in Germania. Siamo la prima organizzazione che ha reso possibile la certificazione vegana per esercizi di ristorazione in tutta Europa. Oltre alla gastronomia, i produttori e le aziende in un'ampia varietà di settori possono effettuare certificazioni vegane tramite Vriendly. Vriendly non è a scopo di lucro, il che consente una certificazione relativamente a basso costo. L'obiettivo è promuovere il veganismo e aumentare e migliorare costantemente la trasparenza per i consumatori.
Cosa simboleggia l'etichetta Vegan Vriendly?
L'etichetta Vriendly Vegan può essere utilizzata universalmente in tutto il mondo per etichettare piatti vegani nella gastronomia o prodotti di qualsiasi tipo.
I colori dell'etichetta rappresentano la luce solare (giallo) e le piante (verde). La combinazione simboleggia la vita e la crescita. Il cerchio rappresenta la terra e che tutto è connesso. La forte "V" è immediatamente visibile ed è chiaramente spiegata dalla scritta "VEGAN". Inserendo sull'etichetta il nostro indirizzo Internet e il numero di certificato univoco del prodotto, l'utente può verificare la correttezza delle informazioni del produttore direttamente sul nostro sito web. L'uso improprio dell'etichetta vegan - come è molto comune con altre etichette - è quindi escluso e offre la massima trasparenza possibile.
Perché l'etichetta Vriendly Vegan è così economica?
Perché vegano?
2. Certificazione
Cos'è la certificazione?
La certificazione avviene attraverso la revisione interna ed esterna di criteri e requisiti di qualità specificati. Se un'azienda soddisfa i criteri richiesti per la certificazione, questa è resa visibile al mondo esterno tramite un'etichetta. Se i criteri vengono ignorati dopo la certificazione, il certificato può essere revocato.
Quali criteri devo soddisfare come azienda per la certificazione?
I prodotti e i piatti autorizzati generalmente non possono contenere ingredienti animali, essere utilizzati nel processo di produzione o essere testati sugli animali. Le linee guida Vriendly Vegan possono essere visualizzate al seguente link.
In che modo la mia azienda beneficia della certificazione?
La certificazione della tua azienda garantisce maggiore trasparenza nei confronti dei consumatori. Una maggiore base di fiducia porta a un guadagno di immagine, che può rafforzare l'acquisizione di clienti. Inoltre, acquisendo informazioni sulla veganizzazione di prodotti, piatti, ecc., è possibile ottenere un aumento interno della qualità e delle prestazioni. È possibile evitare costi elevati dovuti a errori. L'uso della nostra etichetta rende chiaro ai clienti che la tua azienda apprezza la protezione dei consumatori e che soddisfi standard più elevati.
Chi può ottenere la certificazione?
Non ci sono limiti alla certificazione! Che si tratti di generi alimentari, gastronomia, abbigliamento, mobili e strutture, cosmetici e articoli per l'igiene, detergenti o automobili. Gli ingredienti animali si trovano in tutti i settori della vita e possono quindi essere evitati ovunque.
È possibile anche la certificazione vegetariana?
Vriendly deliberatamente non offre alcuna certificazione di prodotti vegetariani. Questo perché altri prodotti animali oltre alla carne e al pesce sono anche associati alla sofferenza degli animali e non favoriscono la protezione del clima. Uno stile di vita vegetariano è un grande passo avanti, ma Vriendly sostiene la protezione olistica degli animali e del clima e vorrebbe promuovere ulteriormente lo stile di vita vegano.
Per quanto tempo è valido il mio certificato?
3. Vorrei ottenere la certificazione, ma come?
Come ottengo una certificazione?
Il primo passo nella certificazione è l'applicazione digitale. Dopo che Vriendly ha completato il controllo, un certificato di licenza e un'etichetta di licenza con un ID univoco saranno resi disponibili in formato digitale per il download.
Quanto tempo ci vorrà per ottenere la mia certificazione?
Se i documenti contrattuali sono corretti e completi, la licenza avviene generalmente entro 48 ore. Il processo di registrazione richiede 5-10 minuti.
Come è strutturato il file per il caricamento CSV del modulo 'Richiesta etichetta'?
Come è strutturato il file per il caricamento CSV del modulo 'certificare azienda'?
4. Costi
Quanto costa una certificazione di ristorante?
La certificazione per le aziende con opzioni vegane costa solo 99 € una volta per sede.
Quanto costa una certificazione di prodotto?
Il costo della certificazione di un prodotto è di soli 99 € per modello di prodotto.
Non voglio certificare un prodotto o un ristorante - quali sono i costi?
Il costo della certificazione è anche una tariffa una tantum di € 99 per le aziende in altre aree tematiche (ad esempio uno studio di tatuaggi).
Ci sono costi di follow-up?
No, non ci sono costi di follow-up o canoni annuali.
Quanto costa collegare la mia attività al sito web di Vriendly?
Dopo la certificazione di successo, Vriendly offre un collegamento gratuito al sito Web della tua azienda con qualsiasi URL di destinazione vriendly.org che puoi modificare autonomamente in qualsiasi momento. Puoi anche archiviare i tuoi prodotti con foto associate e informazioni generali sul nostro server. Ciò consente ai consumatori di ottenere informazioni sui tuoi prodotti e sulla tua azienda.
Ci sono opzioni di sconto?
Mi verrà addebitata anche l'imposta sulle vendite?
5. Domande dei produttori
La certificazione vegana include l'imballaggio del prodotto?
Ho un prodotto con confezioni di diverse dimensioni. Devo certificare singolarmente ogni dimensione di imballaggio?
Diverse dimensioni di imballaggio possono essere certificate gratuitamente durante il processo di certificazione. È anche possibile una registrazione tardiva gratuita o un cambio delle dimensioni degli imballaggi.
6. Domande dei ristoratori
Dopo la certificazione, come faccio a indicare che il mio locale offre cibo vegano?
Dopo aver completato con successo la certificazione, la tua azienda riceverà un certificato di certificazione digitale e le etichette e icone Vriendly Vegan per il download, che saremo lieti di inviarti anche per posta. Riceverai anche adesivi per porte e adesivi con icone vegane nella posta per identificare i menu o il menu del giorno.
Offro sia opzioni vegane che opzioni animali. Come faccio a contrassegnarlo nel mio menu?
I piatti vegani possono essere contrassegnati con l'icona adesiva Vriendly o il logo Vriendly può essere integrato digitalmente da te.
Vorrei fare offerte vegane/modificare le mie offerte in vegane in futuro, come può aiutarmi Vriendly?
Saremo lieti di consigliarti su come convertire i tuoi piatti in contenuti e logistica vegani. Inoltre, offriamo ispirazione per i piatti attraverso i libri di cucina e siamo felici di avvicinarti alla cucina vegana con ulteriori idee. Non esitare a contattarci in qualsiasi momento in caso di domande contact@vriendly.org
7. Domande dei consumatori
Come posso capire come consumatore se il prodotto è veramente certificato vegano?
Ogni prodotto certificato Vriendly vegan contiene un ID prodotto univoco, che tutti i consumatori possono utilizzare per verificare l'autenticità e la validità della certificazione online. Questo metodo previene l'abuso dell'etichetta, che purtroppo si verifica molto spesso con altre etichette.
L'etichetta Vriendly Vegan è controllata come le altre etichette?
L'etichetta Vriendly Vegan vuole offrire ai consumatori la migliore sicurezza possibile. Pertanto esiste un sistema multilivello di diversi organi di controllo. In qualità di certificatore, abbiamo la possibilità di richiedere i prodotti e di verificarne la produzione in qualsiasi momento. Questo avviene in modo casuale e porta al ritiro immediato del certificato in caso di inganno intenzionale, a differenza di altre etichette.
Attraverso i codici identificativi individuali sui prodotti da noi certificati, offriamo l'opportunità unica ai consumatori di verificare online l'autenticità del sigillo. Esiste anche un sistema di segnalazione online per le violazioni. Prima della certificazione, il rispetto delle norme viene verificato internamente. Viene inoltre effettuato regolarmente un audit esterno. Nessun'altra etichetta offre un'interazione comparabile con i consumatori. Puoi trovare maggiori informazioni nelle nostre linee guida.
Cosa devo fare se ricevo qualcosa di non vegano nel ristorante nonostante la certificazione vegana di Vriendly?
In caso di sospetto di violazione delle linee guida vegane, è possibile effettuare una segnalazione tramite il sistema di segnalazione. Per fare ciò, cerca il prodotto con l'ID prodotto Vriendly o il codice EAN sul nostro sito Web e crea un rapporto sulla pagina del prodotto. Ci occuperemo immediatamente delle accuse.
In che modo Vriendly gestisce gli stabilimenti che non seguono le linee guida vegane?
Se durante i controlli si verificano casi sospetti, questi vengono immediatamente discussi con il licenziatario. Gli errori devono essere corretti immediatamente e viene eseguito un nuovo controllo esterno. In caso di errori gravi, il certificato verrà revocato. Se sono già presenti sul mercato prodotti che non rispettano le linee guida Vriendly, verrà immediatamente effettuato un richiamo, che informerà sia i punti vendita che i consumatori.