FAQ

Vriendly ist ein im Jahr 2015 gegründeter, gemeinnütziger Verein mit Sitz in Hürth bei Köln, Deutschland. Wir sind die erste Organisation, welche europaweit die Vegan - Zertifizierung für Gastronomie-Betriebe ermöglichte. Neben der Gastronomie können Hersteller und Betriebe in den unterschiedlichsten Bereichen Vegan-Zertifizierungen über Vriendly durchführen. Vriendly ist nicht profitorientiert, was eine vergleichbar kostengünstige Zertifizierung ermöglicht. Ziel ist es, den Veganismus zu fördern und die Transparenz für Verbraucher*innen zu steigern und stetig zu verbessern.

Das Vriendly Vegan Label ist weltweit universell einsetzbar zur Kennzeichnung von veganen Gerichten in der Gastronomie oder von Produkten jeder Art.

Die Farben des Labels stehen für das Sonnenlicht (Gelb) und für die Pflanzen (Grün). Die Kombination symbolisiert Leben und Wachstum. Der Kreis steht für die Erde und dafür, dass alles miteinander verbunden ist. Das kräftige „V“ ist sofort sichtbar und wird durch den Schriftzug „VEGAN“ eindeutig erklärt. Durch die Angabe unserer Internetadresse und der eindeutigen Zertifikatsnummer des Produktes im Label kann der Benutzer die Korrektheit der Herstellerangaben unmittelbar auf unserer Website prüfen. Ein Missbrauch des Vegan Labels – wie bei andren Labels sehr häufig - wird dadurch ausgeschlossen und bietet höchstmögliche Transparenz.

Wir haben uns als gemeinnützige Organisation zum Ziel gesetzt, den Veganismus zu fördern und zu verbreiten. Wir benötigen keine Profite und Renditen, sondern lediglich ein kleines Budget für Marketing, um unsere Idee publik zu machen. Wir haben daher massiv investiert, um alle Prozesse so schlank und kostengünstig zu halten wie möglich.

Die Gründe für eine vegane Lebensweise sind vielseitig und finden ihren Ursprung in Themen wie Nachhaltigkeit, Ethik und Gesundheit. Veganismus ist schon lange mehr als ein kurzzeitiger Trend. Die pflanzliche Ernährung ist in der Mitte der Gesellschaft angekommen, was sich deutlich auf dem Markt widerspiegelt. In Deutschland allein gab es von 2019 bis zum Jahr 2020 ein Wachstum von 39% bei der Produktion von Fleischersatzprodukten. Voraussichtlich wird der globale Markt für pflanzliche Lebensmittel bis zum Jahr 2027 um sogar 11,9% steigen. Der Veganismus hat sich in den letzten Jahren von einer Nische zu einer Mainstream-Option entwickelt. Wir stehen hinter der veganen Lebensweise und möchten diese vorantreiben, für eine fairere und nachhaltigere Welt für Mensch und Tier.

Eine Zertifizierung erfolgt durch die interne und externe Überprüfung von festgelegten Kriterien und Qualitätsansprüchen. Erfüllt ein Betrieb die Kriterien, welche es für eine Zertifizierung braucht, wird dies mittels Label nach außen hin sichtbar gemacht. Werden Kriterien nach der Zertifizierung missachtet, kann es zur Aberkennung des Zertifikats kommen.

Lizensierte Produkte und Gerichte dürfen generell keine tierischen Inhaltsstoffe enthalten, beim Produktionsprozess zum Einsatz kommen, oder an Tieren getestet sein. Die Vriendly-Vegan-Richtlinien sind einsehbar unter folgendem Link.

Die Zertifizierung Ihres Betriebs sorgt für mehr Transparenz gegenüber den Verbraucher*innen. Eine erhöhte Vertrauensbasis führt zu Image-Gewinn, was die Kundengewinnung bestärken kann. Zudem kann durch den Informationsgewinn über die Veganisierung von Produkten, Gerichten etc. eine interne Qualitäts- und Leistungssteigerung erzielt werden. Hohe Kosten durch Fehler können vermieden werden. Die Verwendung unseres Labels macht für Kund*innen sichtbar, dass Ihr Unternehmen Wert auf Verbraucherschutz legt und Sie höheren Standards gerecht werden.

Der Zertifizierung sind keine Grenzen gesetzt! Seien es Lebensmittel, Gastronomien, Bekleidung, Möbel und Einrichtungen, Kosmetika und Hygieneartikel, Putzmittel oder Autos. Tierische Inhaltsstoffe kommen in allen Lebensbereichen vor und können somit auch überall vermieden werden.

Vriendly bietet bewusst keine Zertifizierung von vegetarischen Produkten an. Das liegt daran, dass auch andere tierische Produkte neben Fleisch und Fisch mit Tierleid in Verbindung stehen und nicht förderlich für den Klimaschutz sind. Eine vegetarische Lebensweise ist ein toller Schritt, jedoch steht Vriendly hinter ganzheitlichem Tier- und Klimaschutz und möchte die vegane Lebensweise weiter vorantreiben.

Das Vriendly Vegan-Label ist unbegrenzt gültig, vorausgesetzt es ändert sich nichts an den Inhaltsstoffen der Produkte, Gerichte etc.. Sollte sich beispielsweise bei Produkten das Verpackungsdesign ändern, kann dies im Kundenbereich selbstständig und kostenlos aktualisiert werden. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns!

Der erste Schritt der Zertifizierung ist die digitale Antragstellung. Nach Abschluss der Prüfung von Vriendly wird umgehend eine Lizenz-Urkunde sowie ein Lizenz-Label mit eindeutiger ID in digitaler Form zum Download zur Verfügung gestellt.

Bei korrekten und vollständigen Vertragsunterlagen erfolgt eine Lizensierung i.d.R. innerhalb von 48 Stunden. Der Vorgang zur Registrierung dauert 5-10 Minuten.

Achtung: Bitte erstellen Sie Ihre CSV Datei nur selbst, wenn Sie über die nötigen Kenntnisse verfügen. Für die reguläre Anwendung bieten wir eine vorgefertigte Beispiel-Datei zum Download an. In der CSV-Datei steht jedes Produkt in einer Zeile, dessen Informationen durch ein Semikolon getrennt werden: - Markenname - Produktname - Kategorie (1 für Lebensmittel, 2 für Bekleidung, 3 für Möbel und Einrichtung, 4 für Kosmetika und Hygiene, 5 für Putzmittel, 6 für Anderes) - EAN-Nummer(n), durch Komma getrennt - ISO-3166-Alpha-2 Codes der Herstellungsländer, durch Komma getrennt - Inhaltsangaben - Produktlink - Ansprechpartner

Achtung: Bitte erstellen Sie Ihre CSV Datei nur selbst, wenn Sie über die nötigen Kenntnisse verfügen. Für die reguläre Anwendung bieten wir eine vorgefertigte Beispiel-Datei zum Download an. In der CSV-Datei steht jede Filiale in einer Zeile, deren Informationen durch ein Semikolon getrennt werden: - Straße - Hausnummer - PLZ - Stadt - Land (Kürzel nach ISO-3166-Alpha-2) - Website-URL - Ansprechpartner

Die Zertifizierung für Betriebe mit veganen Optionen kostet pro Standort nur einmalig €99,-.

Die Kosten für die Zertifizierung eines Produktes betragen pro Produkt-Modell nur einmalig €99,-.

Die Kosten einer Zertifizierung betragen auch bei Betrieben anderer Themenbereiche (beispielsweise einem Tattoo-Studio) einmalig €99,-.

Nein, es fallen keinerlei Folgekosten oder Jahresgebühren an.

Nach der erfolgreichen Zertifizierung bietet Vriendly eine kostenlose Verlinkung Ihrer Unternehmens-Website mit beliebiger Ziel-URL auf vriendly.org an, welche von Ihnen jederzeit selbstständig geändert werden kann. Ebenso können Sie Ihre Produkte mit zugehörigen Fotos und allgemeinen Angaben auf unserem Server hinterlegen. Dies ermöglicht den Verbraucher*innen den Informationsgewinn über Ihre Produkte und ihr Unternehmen.

Für uns steht im Vordergrund, dass möglichst viele vegane Produkte im Markt erhältlich und nachvollziehbar zertifiziert sind. Daher liegt unser Preis meistens sehr deutlich unter dem anderer Anbieter. Trotzdem bieten wir Ihnen als Startup gerne an, einige Produkte kostengünstiger zu zertifizieren, um Sie beim Markteintritt zu unterstützen. Schreiben sie uns bitte über das Kontaktformular an.

Die Berechnung der Umsatzsteuer (19% der Gesamtsumme) hängt davon ab, ob Ihr Unternehmen seinen Hauptsitz in Deutschland hat und/oder sie eine gültige USt-ID angegeben haben. Sie können diese Daten jederzeit in Ihrem Benutzerbereich ändern.

Zum jetzigen Zeitpunkt ist die Verpackung nicht Teil der Zertifizierung. Wir weisen den Hersteller jedoch im Zertifizierungsprozess darauf hin, dass wir uns auch bei der Verpackung einen Verzicht auf tierische Anteile wünschen. Auf Wunsch kann der Hersteller daher die Verpackung mit zertifizieren lassen. Für weitere Informationen zur Herstellung von nachhaltigen und veganen Produkt-Verpackungen, kontaktieren Sie uns unter contact@vriendly.org

Beim Zertifizierungsprozess können unterschiedliche Verpackungsgrößen kostenlos mit zertifiziert werden. Eine kostenlose Nachmeldung oder Änderung von Verpackungsgrößen ist ebenfalls möglich.

Nach dem erfolgreichen Abschluss der Zertifizierung erhält Ihr Betrieb eine digitale Zertifizierungs- Urkunde und die Vriendly Vegan-Labels & Icons zum Download, was wir Ihnen ebenfalls auch gerne per Post zusenden. Zudem erhalten Sie per Post Türaufkleber und Vegan-Icon-Sticker zur Kennzeichnung für Speisekarten oder der Tageskarte.

Entweder lassen sich vegane Speisen durch die Vriendly-Icon-Sticker kennzeichnen oder das Vriendly-Logo wird digital von Ihnen integriert.

Wir beraten Sie gerne dazu, wie Sie Ihre Speisen inhaltlich und logistisch in Vegan umsetzen können. Zusätzlich bieten wir Inspiration für Gerichte durch Kochbücher und bringen Ihnen gerne durch weitere Ideen die vegane Küche nah. Gerne kontaktieren Sie uns jederzeit bei Fragen unter contact@vriendly.org

Jedes von Vriendly vegan zertifizierte Produkt enthält eine eindeutige Produkt-ID, über die alle Verbraucher*innen online die Echtheit und Gültigkeit der Zertifizierung überprüfen können. Diese Methode beugt den Missbrauch vom Label vor, der bei anderen Labels leider sehr häufig auftritt.

Das Vriendly Vegan-Label will Verbraucher*innen bestmögliche Sicherheit bieten. Daher gibt es ein mehrstufiges System aus verschiedenen Kontrollinstanzen. Als Zertifikatgeber haben wir jederzeit die Möglichkeit, Produkte anzufordern und die Herstellung zu prüfen. Dies geschieht randomisiert und führt bei vorsätzlicher Täuschung - anders als bei anderen Labels - zur sofortigen Aberkennung des Zertifikats.

Durch die individuellen Identifizierungscodes auf von uns zertifizierten Produkten bieten wir die einzigartige Möglichkeit, dass Verbraucher*innen die Echtheit des Siegels online überprüfen können. Zudem gibt es ein Online-Meldesystem für Verstöße. Vor der Zertifizierung erfolgt eine interne Prüfung der Einhaltung der Standards. Eine externe Prüfung erfolgt ebenso regelmäßig. Kein anderes Label bietet eine vergleichbare Interaktion mit den Verbraucher*innen. Mehr Informationen finden Sie in unseren Richtlinien.

Bei jeglichem Verdacht auf einen Verstoß der Vegan-Richtlinien, kann eine Meldung über das Meldesystem erstattet werden. Suchen Sie dazu das Produkt mit der Vriendly Produkt ID oder dem EAN-Code auf unserer Website und erstellen Sie auf der Produktseite einen Report. Wir werden uns umgehend mit den Vorwürfen auseinandersetzen.

Ergeben sich bei Kontrollen Verdachtsfälle, so werden diese umgehend mit dem Lizenznehmer besprochen. Fehler müssen umgehend korrigiert werden und es erfolgt eine erneute externe Prüfung. Bei gravierenden Fehlern kommt es zur Aberkennung des Zertifikats. Befinden sich bereits Produkte im Handel, die nicht den Vriendly Richtlinien entsprechen, so wird umgehend ein Rückruf durchgeführt, über den sowohl Verkaufsstellen, als auch die Verbraucher informiert werden.

Bei Produktionsstätten kann es vorkommen, dass sowohl vegane, als auch nicht vegane Produkte in einem Raum hergestellt werden. Die Kennzeichnung von Allergenspuren dient zur rechtlichen Absicherung. Die Vriendly-Vegan-Richtlinien schreiben eine strikte Trennung bei der Produktion von tierischen und veganen Produkten vor, weshalb es sich bei den vegan zertifizierten Waren dennoch um vegane Produkte handelt.